A automatização de tarefas no trabalho com Inteligência Artificial e robots avançados tem implicações significativas para a segurança e saúde no trabalho (SST), uma vez que apresenta oportunidades e riscos que devem ser cuidadosamente considerados. Para além disso, garantir o bem-estar dos trabalhadores requer atenção ao processo de integração nas empresas. Este artigo da EU-OSHA destaca pontos-chave sobre como implementar eficazmente a tarefa em locais de trabalho com a SST como principal consideração.
Embora as empresas possam recorrer à robótica para a automatização de tarefas a fim de se manterem competitivas e aumentarem a eficiência, factores externos como quadros legislativos complexos ou pouco desenvolvidos, conformidade regulamentar e normas industriais em constante mudança podem obstruir a implementação.
Outro factor significativo é a resistência dos trabalhadores, muitas vezes motivada por receios de perda de emprego, sobrecarga cognitiva e necessidade de . Além disso, os trabalhadores podem ter dificuldade em compreender a nova tecnologia, o que, combinado com o seu envolvimento limitado no processo de implementação, pode levar a uma maior desconfiança e relutância em adoptar estas mudanças.
Factores impulsionadores da automatização de tarefas
Vários factores contribuem para o êxito da integração da automatização de tarefas nas empresas, melhorando simultaneamente a segurança e a saúde no trabalho. O envolvimento dos trabalhadores desde as fases iniciais da automatização de tarefas ajuda-os a familiarizarem-se com os novos processos e sistemas. Este envolvimento inicial não só minimiza a resistência, como também permite às empresas identificar precocemente potenciais problemas, dando-lhes tempo para reagir e adaptar-se para uma implementação mais suave.
Permitir que os trabalhadores participem no processo de implementação proporciona uma experiência em primeira mão, que pode aliviar os receios e melhorar a sua aceitação e atitudes em relação aos novos sistemas. Além disso, promover a partilha de conhecimentos e a colaboração com empresas que já tenham implementado soluções semelhantes pode facilitar a transição e a adopção de tecnologias digitais.
Motivadores e etapas de implementação bem sucedidas
Para uma implementação bem sucedida, é crucial definir previamente e de forma clara os objectivos e associá-los a motivadores específicos (situações relacionadas com o trabalho que podem beneficiar da tecnologia).
Estes motivadores podem ser organizacionais, ajudando a reestruturar os locais de trabalho para uma maior eficiência ou abordando aspectos específicos como a redução dos turnos noturnos ou a alteração dos ciclos de produção.
Há motivadores relacionados com a SST centrados na redução da tensão física e mental, na prevenção de riscos de lesões e acidentes e na criação de locais de trabalho mais ergonómicos. Além disso, podem também ser económicos, visando aumentar a produção, reduzir custos e melhorar a variedade e a qualidade dos produtos.
Além disso, o envolvimento e a formação dos trabalhadores, a avaliação regular do cumprimento destes objectivos e a resolução de quaisquer desafios encontrados são fundamentais para medir o sucesso desta implementação.
As etapas necessárias para um processo de implementação eficaz variam consoante o caso, mas alguns factores-chave a considerar incluem assegurar uma elevada participação dos trabalhadores, estabelecer canais de comunicação claros entre a gestão e todas as partes envolvidas, realizar avaliações regulares dos riscos e da segurança e informar previamente os trabalhadores de quaisquer revisões importantes dos sistemas robóticos ou baseados em IA.
Por último, a revisão das lições aprendidas e a sua integração em futuros planos da empresa para incorporar novos sistemas ou atualizar os existentes continua a ser importante para garantir uma abordagem centrada no ser humano à digitalização do local de trabalho.
