Em 2022, 18% dos trabalhadores na Europa trabalhavam principalmente a partir de casa, enquanto outros 17% trabalhavam remotamente a partir de outros locais, como instalações de clientes, locais ao ar livre ou espaços públicos – uma mudança possibilitada pelo aumento da digitalização.
As ferramentas de colaboração virtual, as plataformas baseadas na nuvem e outros avanços tecnológicos permitiram que os trabalhadores desempenhassem as suas tarefas a partir de uma variedade de locais, mas embora estas ferramentas digitais ofereçam novas oportunidades para monitorizar remotamente o bem-estar dos trabalhadores, garantir a conformidade com a segurança e ministrar formação, também colocam novos desafios em matéria de segurança e saúde no trabalho (SST) para os trabalhadores remotos.
À medida que esta transformação prossegue, é essencial que as organizações adaptem as suas estratégias de SST para fazer face aos riscos e oportunidades do trabalho em ambientes remotos, salvaguardando a segurança e a saúde dos seus trabalhadores
Oportunidades oferecidas pelo trabalho remoto e híbrido para a SST
Uma das principais vantagens é a flexibilidade oferecida por estes modelos, que permitem aos trabalhadores gerir os seus horários e ambientes de trabalho, o que pode melhorar o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal e reduzir os níveis de stress.
A eliminação das deslocações pendulares para quem trabalha a partir de casa reduz a exposição a acidentes rodoviários e à poluição, ao mesmo tempo que deixa mais tempo para actividades de bem-estar pessoal.
As tecnologias digitais também permitem retirar os trabalhadores de ambientes perigosos ou nocivos, uma vez que as tarefas que anteriormente eram executadas presencialmente, expondo o trabalhador a riscos, podem agora ser realizadas à distância, como no caso da manutenção de equipamentos industriais.
Além disso, as modalidades de trabalho à distância e híbrido podem permitir às empresas aceder a uma reserva de talentos mais alargada, contribuindo para uma força de trabalho mais diversificada e, potencialmente, para práticas de trabalho mais inclusivas.
Além disso, há numerosos exemplos de sectores, como a educação, a saúde e os serviços profissionais, que fizeram com êxito a transição para o trabalho híbrido, mantendo a produtividade e melhorando simultaneamente a segurança e a saúde dos trabalhadores através de melhores configurações ergonómicas e de horários de trabalho flexíveis.
Desafios e riscos de SST nos modelos de trabalho remoto e híbrido
As questões ergonómicas são uma grande preocupação, uma vez que muitos trabalhadores não dispõem de postos de trabalho à distância adequados, o que conduz a um aumento das perturbações músculo-esqueléticas (MSD).
O estilo de vida sedentário prolongado, comum nestes ambientes, contribui para problemas cardiovasculares, enquanto os riscos psicossociais, como o isolamento e a desconexão devido a uma menor interacção social, agravam os problemas de saúde mental, como a ansiedade.
Além disso, o trabalho à distância e o trabalho híbrido introduzem novos riscos, como o stress e o esgotamento relacionados com a utilização extensiva de tecnologias de trabalho à distância (o chamado “tecnoestresse”), ou o enjoo relacionado com a utilização de tecnologias de realidade virtual ou aumentada.
Os constantes avanços tecnológicos exigem também uma reciclagem contínua, o que aumenta o stress para aqueles que têm de utilizar a tecnologia sem as competências necessárias. Por último, a conectividade omnipresente no trabalho à distância suscita preocupações quanto à vigilância digital, corroendo a privacidade e contribuindo para pressões adicionais sobre a saúde mental.
