A Quocirca publicou recentemente as conclusões do seu Global Print Security Landscape Report 2022. A investigação revela que as organizações estão a lutar para acompanhar as exigências de segurança de impressão do local de trabalho híbrido.
Os trabalhadores continuam a depender da impressão, e a natureza distribuída da infra-estrutura de impressão expandiu o ambiente de risco.
Como resultado, as perdas de dados relacionados com a impressão são frequentes mas, apesar de 53% dizerem que a segurança é uma prioridade máxima, poucas empresas implementaram medidas chave de segurança de impressão.
Menos de duas em cada dez organizações inquiridas cumpriram os critérios dos “Líderes” no Índice de Maturidade de Segurança de Impressão da Quocirca.
O estudo analisa os pontos de vista de 531 decisores de TI de PMEs, organizações de média dimensão e grandes empresas sediadas nos EUA e Europa.
Principais conclusões
A impressão continua a ser crítica ou muito importante para 64% das organizações.
44% dos decisores de TI esperam que os volumes de impressão de escritório aumentem e 41% pensam que os volumes de impressão em casa irão aumentar nos próximos doze meses.
68% sofreram perdas de dados devido a práticas de impressão inseguras.
Cada violação custou uma média de 760.000 euros, sendo os clientes das PMEs os que sofrem o maior impacto da perda de clientes devido a uma violação.
53% dizem que têm mais dificuldade em acompanhar os desafios e exigências de segurança de impressão. Isto sobe para 61% entre os CIOs, em comparação com 44% dos CISOs.
Apenas 26% sentem-se completamente confiantes de que a sua infra-estrutura de impressão estará segura quando os escritórios forem totalmente reabertos. Isto sobe para 37% entre os utilizadores do Managed Print Service, que também são mais propensos do que outros inquiridos a dizer que acompanhar os desafios de segurança de impressão tem crescido mais facilmente.
Apenas 28% dos ITDMs estão muito satisfeitos com as capacidades de segurança dos seus fornecedores de impressão. No entanto, esta percentagem sobe para 42% entre os que utilizam um serviço de impressão gerido.
Louella Fernandes, directora de investigação da Quocirca, afirma: “Apesar da rápida digitalização nos últimos dezoito meses, as organizações continuam a depender da impressão. Agora, os centros de impressão expandiram-se para incluir escritórios em casa e dispositivos comprados por empregados, aumentando o risco de perda acidental de dados e ataques cibernéticos. As organizações estão a ter mais dificuldade em acompanhar os desafios de segurança da impressão e, em consequência disso, estão a sofrer violações dispendiosas”.
Sinais de complacência sobre a segurança da impressão
53% dos inquiridos dizem que a segurança das TI é uma prioridade geral para o próximo ano, mas a segurança das infra-estruturas de impressão, especificamente, está menos na ordem do dia, ficando atrás de preocupações tais como plataformas de aplicações híbridas, correio electrónico, redes públicas e pontos finais tradicionais.
Louella adverte contra o risco de ignorar o risco da infra-estrutura de impressão: “Este ano surgiram várias vulnerabilidades relacionadas com a impressão, sublinhando o facto de as impressoras e os PFMs serem pontos terminais como qualquer outro. De facto, à medida que se acrescenta mais inteligência mesmo aos modelos básicos de impressoras, aumenta o seu potencial para serem armados por maus actores. Além disso, as empresas têm baixa visibilidade e controlo sobre os dispositivos baseados em casa e a eliminação de documentos. As organizações devem implementar uma boa segurança de impressão, incluindo a revisão das políticas da BYOD para incluir dispositivos de impressão doméstica, empregando soluções de segurança de conteúdo e conduzindo avaliações formais de risco”.
Quocirca Print Security Maturity Index: poucas empresas são líderes
O estudo perguntou aos ITDM se tinham implementado alguma das 11 medidas de segurança comuns que protegem a infra-estrutura de impressão.
Relatórios e análises, e avaliações formais de segurança de impressão e de risco foram as mais frequentemente utilizadas, enquanto um terço adoptou uma arquitectura de segurança de confiança zero.
37% dispõem de soluções de segurança de conteúdo, tais como protecção contra fugas de dados (DLP), enquanto que 31% implementaram a impressão por arrastamento.
Quocirca’s Print Security Maturity Index classificou as organizações como “Líderes” se tivessem implementado seis ou mais das medidas listadas. Os “Seguidores” implementaram entre duas a cinco medidas, enquanto que os “Retardatários” implementaram apenas uma ou nenhuma das medidas. No total, 18% dos inquiridos caíram na categoria de líderes, 58% eram seguidores e 24% retardatários.
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