Os responsáveis pelas das cadeias de abastecimento (CSCOs) devem reduzir estrategicamente a taxa de perturbação das suas cadeias de abastecimento através da redução das suas áreas de superfície, de acordo com a Gartner, Inc. A investigação da Gartner mostra que é provável que as organizações que estão atentas a estas perturbações sofram menos de um terço de situações do que os seus pares.
O Gartner define as áreas de superfície da cadeia de abastecimento como a soma de todos os produtos, processos e redes que compõem hoje a cadeia de abastecimento e representam pontos de contacto que os eventos de risco podem ter com a cadeia de abastecimento.
“Os CSCOs devem reduzir as áreas de superfície das suas cadeias de abastecimento, simplificando os processos, reduzindo o movimento dentro das suas cadeias de abastecimento, e reduzindo o número de locais e fornecedores que compõem as suas redes”, disse Suzie Petrusic, directora de investigação da Gartner Supply Chain practice.
“Os CSCOs não podem controlar quantos eventos de risco irão acontecer, mas podem controlar a dimensão do alvo que querem que a sua organização seja”.
Muitas cadeias de abastecimento são fáceis de perturbar porque representam um grande alvo. Expandiram-se ao longo de décadas e dispersaram o risco por uma rede global, ao mesmo tempo que optimizavam os custos. Os processos tornaram-se mais complexos e exigiram muita movimentação de bens e materiais dentro da cadeia de abastecimento – um sistema que é fácil de perturbar.
As organizações que sofrem menos perturbações nas suas cadeias de abastecimento conseguiram controlar as áreas de superfície, restringindo o número de eventos de risco de pontos de contacto que podem ter com a sua organização. Isto significa menos fornecedores de logística, modos e vias de transporte, bem como maiores distâncias entre fornecedores, fábricas, armazéns e centros de distribuição. Os processos estão a ser redesenhados e simplificados.
“O objectivo não é a consolidação extrema, mas encontrar a dimensão certa para a organização em qualquer momento”, acrescentou Petrusic.
A redução da perturbação faz parte do processo de planeamento estratégico, considerado juntamente com o custo, qualidade e rapidez. Contudo, isto não significa abandonar os objectivos empresariais estratégicos das últimas décadas. Em vez disso, os CSCOs podem redefinir a optimização dos custos, incluindo o custo da perturbação constante nos seus cálculos.
“Os CSCOs têm de fazer escolhas de concepção inteligentes que diversifiquem o risco total”, disse Petrusic. “Devem compreender que o ambiente actual tornará cada vez mais difícil a prestação de um serviço fiável e rentável aos clientes, e devem agir agora para experimentarem menos perturbações mais tarde”.
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